影视剧经过钟军和信访局党员干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物角色群像,经过及时处理与民营经济齐东的房地产开发公司过期违法建筑案子,解决沈静跳楼自杀案、老董索取索赔案、陈欣与学院的教育培训诉讼案、林芳老公枉死案、兰玥脑死亡医疗设备纠纷案件和江东市生态环保垃圾回收再利用场所严重污染案和吴川老兵的视觉,多方面呈现了以钟军为象征的新时代信访局党员干部优良的思想境界和社会风尚,直面上访户人的不白之冤和劳苦,训斥和抵毁,感恩和流泪,直面亲人的指责和误会,这些人一直保持着理智而客观性的心态,一直坚持“老百姓的事事无大小,老百姓的事比天大”的核心理念,兢兢业业办好事、不辞劳苦解民忧。